PENGARUH SISTEM MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK SYARI’AH MANDIRI KCP BENGKALIS

Sulistyandari Sulistyandari

Sari


Perkembangan ekonomi syariah khususnya perbankan syariah mampu mengembalikan nilai-nilai Islam ditengah-tengah kehidupan perekonomian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel sistem marketing terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri KCP Bengkalis. Penelitian dilakukan pada bulan Februari-Mei 2018 di PT Bank Syari’ah Mandiri KCP Bengkalis yang terletak di jalan Hang Tuah No 35. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan menggunakan teknik analisa data uji regresi linier sederhana. Berdasarkan Hasil uji regresi secara parsial (Uji t), maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sistem marketing (X) berpengaruh terhadap loyalitas nasabah (Y) dengan t tabel lebih kecil dari t hitung sebesar 1,978<9,253. Dengan persentase sumbangan pengaruh variabel independen (sistem marketing) terhadap loyalitas nasabah (dependen) sebesar 39,5%, sedangkan sisanya sebesar 60,5% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

Teks Lengkap:

Hal 222-226

Referensi


Adiwarman A.Karim. Bank Islam : Analisis Fiqih Dan Keuangan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2006

Ascara. Akad & Produk Bank Syari’ah. Jakarta: PT,Raja Grafindo Persada. 2008

Ali Hasan. Marketing Bank Syari’ah. Ghalia Indonesia. 2010

Ari Setiyaningrum, Jusuf Udaya dan Efendi. Prinsip-Prinsip Pemasaran .Yogyakarta. 2015

Bambang Rianto Rustam. Perbankan Syari’ah (Akuntansi Pendanaan dan Pembiayaan). Pekanbaru:Mumtaz Cendikia Adhitama. 2008

Hamidi. Metodologi Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang: UMM PRESS. 2010

Hermawan Kartajaya & Muhammad Syakir Sula. Syari’ah Marketing. Jakarta:PT. Mizan Pustaka

Hendra Dwi Cahyadi. Pengaruh Private Brand Strategy Terhadap Brand Loyalty Pada Air Mineral 600 ml Merek Alfa Di Alfamart Siwalan Kerto Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran Vol.2, No 1 . 2014

Juliansyah Noor. Metodologi Penelitian. Jakarta: Kencana. 2011

Kasmir. Pemasaran Bank. Kencana. Jakarta. 2004

Mardani. Fiqih Ekonomi Syari’ah Fiqih Muamalah. Jakarta:Kencana.2012

Muhammad Ayub. Understanding Finance A-Z Keuangan Syari’ah. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. 2009

Murti. Pengaruh Dimensi Relationsip Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Pada Catering Perimas Semarang. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol 3, No,11:3-14. 2014

Radiosunu. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE.2008

Rohmat Dwi Jatmiko. Analisis Experiental Marketing Dan Loyalitas Pelanggan Jasa Wisata. Jurnal MANAJEMEN Dan Kewirausahaan, Vol.14,No.2 September 2012:128-137

Sutan Remy Sjahdeini. Perbankan Syari’ah. Kencana:2014

Syofian Siregar. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2013.

Syukuri Isk. Sistem Perbankan Syariah di Indonesia Dalam Perspektif Ekonomi. Yogyakarta :Fajar Media Press. 2012

Sutan Remy Sjahdenini. Perbankan Syari’ah, Produk-Produk dan Aspek-Aspek Hukumnya. Jakarta : Kencana Prenadamedia Group. 2014

Siregar Syofian. Metodeologi Penelitian Kuantitatif . Jakarta : Kencana. 2013

Singgih Santoso. SPSS Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Jakarta: PT. Gramedia, 1999

Thamrin Abdullah & Francis Tantri, Manajemen Pemasaran. Jakarta : Kencana 2013

Ubaidillah Factur Rohman. Pengaruh Relationship Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah’’,Jurnal Bisnis Dan Manajemen Vol.4 No.1. Januari 2017

Veithzal Rivai, Islamic Banking. Jakarta, Bumi Aksara:2010




DOI: https://doi.org/10.33559/eoj.v1i4.193

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Jumlah Kunjungan

Negara Pengunjung

Flag Counter

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.