PENGARUH PENGALAMAN PENGUNJUNG, FASILITAS WISATA, DAN ATRAKSI WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG OBJEK WISATA GEOPARK SILOKEK DI KABUPATEN SIJUNJUNG

Yuni Candra, Santika Oktavia, Ramadhania Ramadhania, Rahmat Rahmat

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengalaman pengujung, fasilitas wisata, dan atraksi wisata terhadap kepuasan pengunjung objek wisata Geopark Silokek di Kabupaten Sijunjung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling, maka sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data adalah regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Berdasarkan analisis regresi linear berganda Y=2,826+0,306X1 +0,558X2+0,574X3+e. Hasil uji t diketahui pengalaman pengunjung, fasilitas wisata dan atraksi wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung objek wisata Geopark Silokek Kabupaten Sijunjung dengan nilai signifikan < alpha (ɑ) = 0,05. Hasil uji F diketahui pengalaman pengunjung, fasilitas wisata dan atraksi wisata secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung objek wisata Geopark Silokek Kabupaten Sijunjung dengan nilai signifikan < alpha (ɑ) =0,05. Hasil pengujian koefisien determinasi diketahui nilai Adjusted R Square 66,5% dan sisanya 33,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Pengalaman Pengunjung, Fasilitas wisata, Atraksi Wisata, Kepuasan Pengunjung


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Abdulhaji, Sukfi dan Yusuf, Ibnu Sina Hi. 2016. Pengaruh Atraksi dan Aksesibilitas dan Fasilitas terhadap Citra ObjekWisata Danu Tolire Besar di Ternate. Jurnal Penelitian Vol. 7 No. 2 Pp: 134-148 http://dx.doi.org/10.33387/hjp.v7i2.317

Akrom,Mk. 2014. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kunjungan Wisatawan di Pantai Cahaya, Weleri, Kabupaten Kendal. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro

Ariatama, F. 2017. Analisis Kelayakan Komponen Daya Tarik Wisata Destinasi Pulau Kemaro. Politeknik Negeri Sriwijaya

Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta

Candra Yuni, Zulbahri Liza, Dian Utami. 2018. Pengaruh Perceived Value dan Fasilitas Terhadap Purchase Intention Wisatawan Di Objek Wisata Gunung Padang. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 9 No 3 Pp: 75-88 https://doi:10.31317

Catherine dkk. 2013. “Pengaruh Customer Experience dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen di Tx Travel Klampis”. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol. 3 No. 1 Pp: 322-340

Darsiharjo, Supriatna, U., & Saputra, IM (2016). Development of Ciletuh Geopark Based on Community Participation as Geotourism Areas in Sukabumi District. Resort and Leisure Management Journal, 13(1), 55–60. https://doi.org/10.17509/jurel.v13i1.2036

Fredrick Alfian, Peggy Hariwan. 2016. Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Minat Beli Ulang Pada Wiki Koffie Bandung. Eproceeding of management. Vo.1, No.1 Pp: 1-8.

Kotler dan Keller. 2016. Manajemen Pemasaran. jilid l. edisi ke 13. jakarta: erlangga.

Nugroho, Dwi Mulyono. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Layanan Produk, dan Harga Produk Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan serta dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan Prabayar Telkomsel. jurnal OE Vol. 7 No. 2 Pp: 158-174

Nurfadilah, K. A. (2017). Strategi Pengembangan Pariwisata Pantai Pangandaran. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.

Paludi, Salman. 2016. Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mounth (e-WOM) Terhadap Citra Destinasi, kepuasan Wisatawan, dan Loyalitas Destinasi Perkampungan Budaya Betawi (PBB) setu Babakan Jakarta Selatan. TESIS. Institut Bisnis Nusantara.

Putra, Hafrizal Okta Ade., Candra, Yuni. 2017. Analisis Kepuasan Konsumen Pedagang Langkitang Kaki Lma di Kawasan Objek Wisata Pantai Padang. Polibisnisol. Vol. 9 No.2 Pp: 1-17.

Riduwan, Sunarto. 2012. Pengantar Statistika. Bandung. Alfabeta.

Sedarmayanti. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.

Suardana, Wayann I, DKK. 2019. Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Wisatawan Berkunjung Di Serangan Denpasar Bali. JUMPA Vol. 6, No. 1.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Suryana, Marceilla. 2017. Analisi Atraksi Wisata Alam gunung Tangkuban Perahu. Tourism Scientific Journal Vol. 2 No. 2.

Tjiptono, Fandy. 2012. Service Manajemen, Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Penelitian. Yogyakarta: Andi.

Yeni, Yuniawati dan Ajeng Dewi Indriyani Finardi. 2016. Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention Di Taman Wisata Alam Gunung Tangkuban Perahu. Tourism And Hospitaly Essensials (THE) Journal. Vol 6, No.1.

Yoeti, Oka.A. 2012. Pengantar Ilmu Pariwisata. edisi revisi . Bandung: Cv. Angkasa.

Yuriansyah, A. L. 2013. Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan, Nilai Produk dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan. Management Analysis Journal Vol. 2 No. 1 pp: 8-1.




DOI: https://doi.org/10.33559/eer.v4i3.1586

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Anda Pengunjung Ke- Flag Counter