FAKTOR YANG MEMPENGARUHI USE BEHAVIOR PADA PENGGUNAAN PLATFORM E-COMMERCE DALAM PEMESANAN KAMAR MENGGUNAKAN MODEL UTAUT DI THE ZHM PREMIERE HOTEL PADANG

Reza Amelia, Feri Ferdian

Sari


Based on data on the e-commerce platform in booking rooms at The ZHM Premiere Hotel Padang, guest instability was found in booking rooms through the e-commerce platform from August 2022 - January 2023. This study aims to analyze factors that influence usage behavior on the use of the e-platform -commerce in booking rooms using the UTAUT model at The ZHM Premiere Hotel Padang. The independent variables examined in this study were Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, and Facilitating Conditions and Habits on Use Behavior using the PLS-SEM analysis technique. The results of this study indicate that the variables Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, and Facilitating Conditions have a positive effect on use behavior.

Keywords: Usage Behavior, E-Commerce Platform, PLS-SEM, UTAUT


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Amaral, M. A. L., & Watu, E. G. C. (2021). Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence dan Trust terdapat Niat Berkelanjutan Menggunakan FDAS pada Masa Pandemi Covid-19. Sebatik, 25(2), 562-570.

Andrianto, A. (2020). Faktor yang Mempengaruhi Behavior Intention Untuk Penggunaan Aplikasi Dompet Digital Menggunakan Model UTAUT2. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 25(2), 111–122.

Anisa, F., & Ananda, F. (2019). Pengaruh Performance Expectancy Terhadap Minat Implementasi Sistem Pengelolaan Keuangan Daerah (SIPKD) di Pemkot Padang. Jurnal Benefita: Ekonomi Pembangunan, Manajemen Bisnis & Akuntansi, 4(1), 137-145.

Berliansyah, F. (2019). Analisis Pengaruh dan Stres Kerja terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Rumah Sakit Budi Kemuliaan Batam.

Djatikusuma, E. S., Widagdo, H., Studi Akuntansi, P., & MDP Palembang, S. (n.d.). Analisa Perilaku Calon Mahasiswa Terhadap Minat Untuk Menjadi Mahasiswa Di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Multi Data Palembang Menggunakan Metode Unifield Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT).

Hanum, Z., & Hidayat, S. (2017). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Sepatu Merek Nike di Kota Medan. In Jurnal Bisnis Administrasi (Vol. 06).

Harahap, L. K., & Pd, M. (2020). Analisis SEM (Structural Equation Modelling) dengan SMARTPLS (partial least square). Fakultas Sains Dan Teknologi Uin Walisongo Semarang, 1(1).

Humaira, A., & Wibowo, L. A. (n.d.). Analisis Faktor Elektronik Word Of Mouth (EWOM) dalam Mempengaruhi Keputusan Berkunjung Wisatawan Tourism and Hospitality Essentials Analisis Faktor Elektronik Word Of Mouth (EWOM) dalam Mempengaruhi Keputusan Berkunjung Wisatawan. In THE) Journal: Vol. VI (Issue 2).

Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square (Sem-Pls) Dengan SmartPLS. Modul Pelatihan, 1-4.

Meilita, R. N., Novia Nasution, Y., & Hayati, M. N. (2016). Structural Equation Modelling dengan Pendekatan Partial Least Square (Studi Kasus: Pengaruh Locus of Control, Self Efficacy, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kaltim Post Samarinda). In Prosiding Seminar Sains dan Teknologi FMIPA Unmul (Vol. 1, Issue 1).

Muharmi, H., & Sari, D. K. (2019). Pengaruh Service Quality, Food Quality, Dan Perceived Value Terhadap Consumer Satisfaction Dan Behavioral Intentions. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 5(2), 193-203.

Nasir, M. (n.d.). Evaluasi Penerimaan Teknologi Informasi Mahasiswa di Palembang Menggunakan Model UTAUT.

Nurwahidah, I. L., & Juanim, H. (2022). Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Socuial Influence dan Facilitating Conditions terhadap Behavioral Intention Menggunakan Platform Pelatihan Online (Studi Kasus pada Konsumen Skill Academy by Ruangguru) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi dan Bisnis).

Patmalasari1, D., & Dwi, A. (n.d.). Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Aplikasi MyTelkomsel dengan Menggunakan Model UTAUT. JEISBI, 02, 2021.

Penelitian, U., Menggunakan, M., & 00, A. 18. (n.d.). Sructural Equation Modeling. www.ptipu.blogspot.com

Sedana, I. G. N. (2009). Penerapan model UTAUT untuk memahami penerimaan dan penggunaan learning management system studi kasus: Experential e-learning of Sanata Dharma University. Jurnal Sistem Informasi, 5(2), 114-120.

Shafly, N. A. (2020). Penerapan Model UTAUT2 Untuk Menjelaskan Behavioral Intention Dan Use Behavior Penggunaan Mobile Banking Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 8(2).

Sholihin, M., & Ratmono, D. (2021). Analisis SEM-PLS dengan WarpPLS 7.0 untuk hubungan nonlinier dalam penelitian sosial dan bisnis. Penerbit Andi.

Yusup Program Studi Tadris Biologi, F., & Tarbiyah dan Keguruan, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Januari-Juni, 7(1), 17–23




DOI: https://doi.org/10.33559/eer.v5i1.1718

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Anda Pengunjung Ke- Flag Counter