PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BERKUNJUNG DI PANTAI AIR MANIS PADANG

Serli Marselina, Dwi Pratiwi Wulandari

Sari


Sebelum memutuskan untuk berkunjung ke Pantai Air Manis, pengunjung mencari informasi tentang Pantai Air Manis di instagram, unggahan di akun instagram Pantai Air Manis menunjukkan keindahan Pantai Air Manis. Sebagian pengunjung mengaku bahwa minatnya untuk berkunjung salah satunya adalah karena keindahan Pantai Air  Manis yang dilihat dari foto-foto yang beredar di media sosial, namun kekhawatiran muncul, karena di media sosial selain adanya foto-foto yang memuat keindahan Pantai Air Manis, juga terdapat komentar negatif tentang Pantai Air Manis, sehingga menimbulkan kebimbangan bagi sebagian calon pengunjung. Jadi, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word-of-mouth terhadap minat berkunjung di Pantai Air Manis Padang. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden dengan teknik pengambilan sampel non probabillity sampling. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, statistik inferensial diukur dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian diperoleh bahwa 1) Electronic word of mouth (X)  dengan nilai persentase 46% berkisar antara 43,3 sampai < dari metrik yang teridentifikasi. 51.9 memiliki kategori yang tepat. 2) Minat berkunjung teridentifikasi indikator (Y) dengan nilai persentase 42% pada kisaran 43,95, menunjukkan kategori sangat baik secara keseluruhan. 3) Terdapat pengaruh signifikan antara variabel electronic word-of-mouth (X) terhadap minat berkunjung ke Pantai Air Manis Padang (Y), dengan koefisien regresi  sebesar 0,489 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, untuk setiap  1 unit e-review meningkatkan electronic word of mouth (X) dan minat kunjungan (Y) sebesar 0,489. Jadi,  E-WOM terbentuk dari pernyataan atau presepsi pengunjung, dimana pernyataan dan presepsi pengunjung yang sudah berkunjung dapat menjadikan sebuah dorongan bagi pengunjung lain untuk melakukan kunjungan wisata di Pantai Air Manis Padang.                .

Kata kunci: Electronic Word of Mouth; Minat; Minat Berkunjung

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


A. A. Laksmi and F. Oktafani, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (eWOM) Terhadap Minat Beli Followers Instagram Pada Warunk Upnormal,” J. Comput. Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 78–88, 2016.

A. Hasan and N. W. Setiyaningtiyas, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Media Sosial Facebook terhadap Keputusan Berkunjung ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul,” Media Wisata, vol. 13, no. 1, pp. 224–238, 2015, doi: 10.36276/mws.v13i1.217.

A. Mustikasari and S. Widaningsih, “Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Tempat Wisata Di Kota Bandung,” J. Manaj. Indones., vol. 16, no. 2, pp. 95–103, 2017, doi: 10.25124/jmi.v16i2.315.

G. Putra, G. B. S., & Bimo, “Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat Berkunjung (Survei Pada Pengunjung Taman Rekreasi PT. Selecta, Kota Batu, Jawa Timur),” Brawijaya University, 2015.

Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): An emerging tool in business research. European business review.

Jiménez,F.R & Mendoza, N. A.2013. Too popular to ignore: The influence of online reviews on purchase intentions of search and experience products.Journal of Interactive Marketing, 27(3), pp 226-235.

O. Torlak, B. Ozkara, M. Tiltay, H. Cengiz, and M. Dulger, “The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An application concerning cell phone brands for youth consumers in Turkey,” J. Mark. Dev. Compet., vol. 8, no. 2, p. 61, 2014

Kotler,P and K. L. Keller, “Marketing Management (15th ed),” in Pearson Education, Inc., 2016.

Mufidah, M. (2017). Pengaruh Pengendalian Internal Persediaan dan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Upaya Pencegahan Kecurangan (Fraud) dalam Pengelolaan Persediaan pada PT Mitra Jambi Pratama. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 17(3), 103-119.

Revida, E., Purba, S., Permadi, L. A., Putri, D. M. B., Tanjung, R., Djumaty, B. L., ... & Sudarmanto, E. (2021). Inovasi Desa Wisata: Potensi, Strategi dan Dampak Kunjungan Wisata. Yayasan Kita Menulis.

Samuel, Hatane dan Adi Suryanata Lianto. 2014. Analisis eWOM, Brand Image, Brand Trust, dan Minat Beli Produk Smartphone di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 8 No.2.

Sciffman, Leon dan Lesslie Lazar Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketuju. Jakarta: PT. Indeks.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sukeyasa, M., Suranata, K., & Dharsana, I. K. (2014). Penerapan Teori konseling behavioral dengan teknik self-management untuk meningkatkan minat belajar siswa Kelas XI C AP SMK Negeri 1 Singaraja. Jurnal Ilmiah Bimbingan Konseling Undiksha, 2(1).

Sukoco, S. A. 2018. New Komunikasi Pemasaran: Teori dan Aplikasinya. Jember: CV. Pustaka Abadi.

Torlak, O., Ozkara, B. Y., Tiltay, M. A., Cengiz, H., & Dulger, M. F. (2014). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An application concerning cell phone brands for youth consumers in Turkey. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 8(2), 61-68.

Wahyuningsuara, C. D., Rokhmawati, R. I., & Wardani, N. H. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penerimaan Pengguna Dalam Transaksi Online Pada Shopee. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN, 2548, 964X.

Wulandari, D. P., Trihayuningtyas, E., & Wulandari, W. (2021). PENGEMBANGAN WADUK JATILUHUR SEBAGAI KAWASAN WISATA TERPADU KABUPATEN PURWAKARTA. Rang Teknik Journal, 4(2), 383-397.




DOI: https://doi.org/10.33559/eoj.v5i1.1290

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Jumlah Kunjungan

Negara Pengunjung

Flag Counter

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.