PENGEMBANGAN LAYANAN E-GOVERNMENT DI PEMERINTAHAN DAERAH PROVINSI SUMATERA BARAT PADA MASA PANDEMI COVID-19

Dewi Anggraini, Syaifuddin Islami

Sari


Instruksi Presiden No.3 Tahun 2003 Tentang Kebijakan dan strategi Nasional Pengembangan E-government adalah manifestasi keseriusan pemerintah dalam penyelenggaraan fungsi pemerintahan dengan memanfaatkan infrastruktur teknologi informasi. Secara garis besar e-government bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.  Pemerintahan Daerah Provinsi Sumatera Barat menerapkan e-governament dengan mengeluarkan Peraturan Daerah Nomor 20 Tahun 2018 tentang Pengelolaan Sitem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Sebelum pandemic Covid-19 pelaksanaan e-government di Sumatera Barat sudah berada pada proses pemantapan.  Pada masa pandemi Covid-19,  layanan e-governament seharusnya dioptimalkan dengan memastikan sudah berada pada tahap pemanfaatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan respon dan kendala Pemerintahan Daerah Provinsi Sumatera Barat dalam pengembangan layanan e-government pada masa pandemi covid-19. Metode penelitian secara kualitatif dengan studi kasus, pemilihan informan dilakukan dengan cara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan ada beberapa respon yang dilakukan oleh Pemerintahan Daerah Provinsi Sumbar dalam pengembangan layanan e- governament masa pandemi covid 19, yaitu : dengan mengeluarkan Perda No. 6 Tahun 2020 tentang AKB, adanya program OnSmart berbasis android, program Command Center, Aplikasi Surek, Abon Sumbar, Aplikasi e-SPJ Online, Silahar, Aplikasi Sipelada, iSumbar Mambaco. Beberapa kendala dalam pengembangan layanan e government adalah minimnya pembangunan infrastruktur IT, rendahnya kualitas SDM pengoperasian IT,  rendahnya anggaran pengembangan IT serta belum maksimalnya integrasi sistem antar OPD

Kata kunci : pengembangan, layanan, e-government


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Anggita Doramia Lumbanraja. (2020). Anggita Doramia Lumbanraja. 2020. Urgensi Transformasi Pelayanan Publik Melalui E-Government Pada New Normal dan Reformasi Regulasi Birokrasi. Administrative Law & Governance Journal, 3(2).

Fitria, N. J. L. (2020). Penerapan Work From Home Dan Work From Office Dengan Absensi Online Sebagai Implikasi E-Government Di Masa New Normal Implementation of Work From Home and Work From Office With Online Absence As an E-Government. Civil Service, 14(1), 69–84.

https://padang.tribunnews.com/2021/10/20/update-covid-19-sumbar-20-oktober-2021-tambah-17-warga-positif-sembuh-23-orang. (n.d.).

https://www.gardaasakota.com/2017/11/dprd-dan-diskominfotik-ntb-pelajari.html. (n.d.).

https://www.itworks.id/34708/pemprov-sumatera-barat-genjot-penerapan-spbe.html. (n.d.).

https://www.sumbarfokus.com/berita-menuju-sumbar-smart-province-diskominfo-luncurkan-command-center.html. (n.d.).

https://www.tribunnews.com/corona/2021/10/20/breaking-news-update-corona-indonesia-20-oktober-2021-tambah-914-kasus-total-4237201-positif. (n.d.). Tribunnews.Com.

Iren Revina Primadara. (2021). Implementasi E-Government Dalam Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19. PRoListik, 6 Nomor 2.

Jalma, H., Putera, R. E., & Kusdarini, K. (2019). E-Government dengan Pemanfaatan Web OpenSID dalam Pelayanan Publik di Nagari Tanjung Haro Sikabu-kabu Padang Panjang. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(1), 24. https://doi.org/10.31314/pjia.8.1.24-37.2019

Joko Tri Nugraha. (2018). E-Government Dan Pelayanan Publik (Studi Tentang Elemen Sukses Pengembangan e-Government Di Pemerintah Kabupaten Sleman. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media, 2 nomor 1.

Kartika, A. D., & Wahyuni, U. M. (2021). Analisa Perkembangan Terkini E-Government Di Kota/Kabupaten Sumatera Barat. … : Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 13(1), 2205–2215. https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/14649

Nimade Noviyati, AA Gede Raka, A. A. A. D. L. (2021). Implementasi E-Government dalam Proses Pelaporan Surat Pemberitahuan Pajak Daerah di Kabupaten Bandung. Jurnal Administrasi Publik, 6 Nomor 2.

Nugroho, E. (2008). Sistem Informasi Manajemen:Konsep,Aplikasi dan Perkembangannya. Andi.

Penjelasan Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 20 Tahun 2018 Tentang Pengelolaan Sitem Pemerintahan Berbasis Elektronik, (2018).

Putera, R. E. (2009). E-Government dan Reformasi Birokrasi dalam Rangka Peningkatan Pelayanan Publik di Daerah. Demokrasi, 8(1), 97–98.

Putra, I. G. J. E., Putra, M. A. P., & Juliana, I. K. A. (2021). Perencanaan Masterplan Teknologi Informasi Pada Pemerintahan Desa Berbasis E-Government. INSERT : Information System and Emerging Technology Journal, 1(2), 120. https://doi.org/10.23887/insert.v1i2.31046

Rio Philipus & Marvy F. A. Sahay. (2022). Pengembangan E-Government Dalam Pelayanan Publik Dalam Masa Pandemi Covid-19 di Kantor Kecamatan Jekan Raya Kota Palangka Raya. Jurnal Administrasi Publik (JAP), 8 Nomor 1.

Rolania Batubara, E., & Helmy, H. (2019). Analisis Pengembangan Electronic Government Melalui Penyelenggaraan Website Di Pemerintahan Daerah Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(4), 1666–1686. https://doi.org/10.24036/jea.v1i4.169

Sam, I., Arum, E. D. P., Malinda, I., Ekonomi, F., & Jambi, U. (2021). Pemanfaatan E-Government Di Masa Pendemi Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik. Jurnal Karya Abdi, 5(3), 497–501.

Wulandari, Dwi Pratiwi, and Anesia Noviliza. "Online Learning For Primary School Students In Indonesia During Covid-19 Pandemic." Turkish Journal of Computer and Mathematics Education 12.11 (2021): 3829-3831.

Yudiatmaja, W. E., & Yoserizal. (2010). Strategi pemerintah provinsi Sumatera Barat dalam mengembangkan e-government sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 10(1), 89–100.




DOI: https://doi.org/10.33559/eoj.v3i3.1649

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Jumlah Kunjungan

Negara Pengunjung

Flag Counter

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.