KEPUASAN PELANGGAN YANG DIPENGARUHI OLEH TARIF DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PANGKAS RAMBUT SEROJA BANGKINANG KOTA
Sari
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Afifuddin. 2013. Dasar Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Ardianto, Elvinaro. 2011. Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
Basu Swastha Dharmmesta. 2014. Manajemen Pemasaran. BPFE: Yogyakarta.
Daft, Richard L. 2012, Era Baru Manajemen, Terjemahan Tita Maria Kanita, Edisi ke 9, Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.
Daryanto., Ismanto Setyobudi. 2011. Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah. Bandung: Satu Nusa.
__________________________. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima. Malang: Gaya Media.
Faedah, Nur, 2016. Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian LEA pada Showroom LEA di Samarinda, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, ISSN : 2355-5408, Vol. 4, No. 1.
Frendy, 2011, Metode Penelitian Untuk Bisnis, Salemba Empat, Jakarta.
Hana Ofela dan Sasi Agustin, 2016. Pengaruh harga, Kualitas Produk dan Kualita Pelayanan erhadap Kepuasan Konsumen Kebab Kingabi, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 5 No. 1
Hasibuan, Malayu S.p, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Ismail. 2011. Perbankan Syariah. Edisi 1. Jakarta: Kencana.
Kotler Philip, Amstrong Gary. 2013. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Penerbit Erlangga.
Putri, L. T., Diantara, L., & Yogi, F. (2023). Direct Marketing Dan Price Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mitsubishi L 300 Pada PT. Suka Fajar Ltd Cabang Bangkinang Kota. Jurnal Daya Saing, 9(3), 746-754.
Putri, L. T., Marantika, A., Setiawan, A., Salis, M., Putra, R., & Diani, N. R. (2023). Credit Purchase Decision at PT. Finansia Multi Finance Bangkinang Based on Quality of Service and Trust. Greenation International Journal of Economics and Accounting (GIJEA), 1(3), 265-273.
Putri, L. T., Baharuddin, Y., & Nasir, M. (2024). Customer Satisfaction At Rr Cafe Delima Pekanbaru Influenced By Facilities And Menu Variations. International Journal Of Society Reviews, 2(2), 364-375.
Manap, Abdul. 2016. Revolusi Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama, Mitra. Wacana Media, Jakarta.
Mursid, M, Drs. 2014. Managemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara.
Santoso, Singgih.2010. Statistik Parametrik, Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Cetakan Pertama, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, PT Gramedia, Jakarta.
Septi Winarsih, Atik & Ratminto. 2012. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
________. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Swastha, Basu. 2012. Manajemen Pemasara Modern. Yogyakarta; Liberty Offset.
Terry, George R. 2013. Dasar-dasar Manajemen, CV. Alfabeta,Bandung.
Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasia, (2016). Pemasaran: Esensi & Aplikasi, Yogyakarta: C.V. ANDI OFFSET.
Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.
______________. 2017, Prinsip, Penerapan, dan Penelitian Pemasaran, Andi Offset, Yogyakarta.
Usman, Husaini. 2013. Manajemen. PT Bumi Aksara, Jakarta.
DOI: https://doi.org/10.33559/eoj.v6i3.2200
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Negara Pengunjung

Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.