PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE (E-COMMERCE): ASAS ITIKAD BAIK SEBAGAI PRINSIP KOREKTIF DALAM PERLINDUNGAN KONSUMEN ONLINE

Umul Khair, Yefrianto Yefrianto

Sari


Abstract: The rapid development of computer, telecommunication, and information technologies has significantly increased the number of internet-based transactions worldwide. Legal protection for consumers in online buying and selling transactions is therefore essential to support the sustainable growth of the community’s economy. This study examines the responsibility of business actors toward consumers in online sales transactions and the forms of legal protection available to consumers in online sale and purchase agreements. This research employs a normative legal research method by analyzing relevant laws and regulations. The results indicate that, first, business actors in online sales transactions are obligated to provide compensation or indemnification for defective or problematic products. Second, legal protection for online consumers is provided through legal certainty as stipulated in statutory regulations governing electronic transactions, particularly Law Number 19 of 2016 concerning Amendments to Law Number 11 of 2008 on Information and Electronic Transactions, and Law Number 8 of 1999 on Consumer Protection. 

Keywords: Consumer Protection, Agreement, Online Sale and Purchase.


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Astuti, Desak Ayu Lila, & Wirasila, A. A. Ngurah. (2018). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Transaksi E-commerce Dalam Hal Terjadinya Kerugian. Kertha Semaya: Journal Ilmu Hukum, 1–5.;

Dewi, Rai Agustina, & Suyatna, I. Nyoman. (2016). Implementasi Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Online. Journal Kertha Semaya, 4(2);Hanipa, Aumalia, and Nikmah Dalimunthe. “Kontrak Kerja Dalam Hukum Bisnis Ketenagakerjaan: Analisis Perlindungan Hukum Hak Dan Kewajiban Para Tenaga Kerja.” Jurnal Hukum Bisnis Islam 13, no. 1 (2023);

Hosaimah B., “Transformasi Peran Hakim Konstitusi dalam Mewujudkan Keadilan Substantif melalui Yurisprudensi,” YUDHISTIRA : Jurnal Yurisprudensi, Hukum dan Peradilan 1, no. 4 (December 2023): 69–78, https://doi.org/10.59966/yudhistira.v1i4.1679.;

Magfirah, Ester Dwi, Perlindungan Konsumen Dalam E-Commerce, Jakarta, Grafikatama Jaya, 2009;

Paul Hans Kakisina, Vecky Yani Gosal, and Nurhikmah Nachrawy, “Kabsahan Pembuktian kontrak elektronik dalam Perjanjian bisnis menurut Hukum Positif,” Lex Administratum XI, no. 4 (2023);

Pramono, Nindyo, 2001, Revolusi Dunia Bisnis Indonesia Melalui E-commerce dan E- Bussines: Bagaimana solusi hukumnya, Artikel Dalam Jurnal Hukum No. 16 Vol. 8/2001;

Putra, Setia, Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual-Beli Melalui E-Commerce Volume 4 No. 2 Februari- Juli 2014;

Ramli, Ahmad M, & dkk, Menuju Kepastian Hukum di Bidang:Informasi dan Transaksi Elektronik, Jakarta, Departemen Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, 2017;

Samosir, A. (2018). Penyelesaian Sengketa Konsumen Yang Dilakukan Badan Penyelesaian Perlindungan Konsumen. Legal Standing : Jurnal Ilmu Hukum, 2(2), 133. https://doi.org/10.24269/ls.v2i2.1245;

Sanusi, Muhammad Arsyad. Transaksi Bisnis dalam E-comerce: Studi Tentang Permasalahan Hukum dan Solusinya, dalam Jurnal Hukum lus Quia lustum, No. 16 Vol. 8 Maret 2021: 10-29;Sjahputra, Iman, Perlindungan Konsumen Dalam Transaksi Elektronik, Bandung, PT.ALUMNI, 2010;

Yunita, Dwi, Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik Pada Website Online, Fakultas Syariah dan Hukum Makassar, Uin Alauddin, 2016;




DOI: https://doi.org/10.33559/eoj.v8i2.3751

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Jumlah Kunjungan

Negara Pengunjung

Flag Counter

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.