PENGARUH SISTEM MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK SYARI’AH MANDIRI KCP BENGKALIS

Sari

Perkembangan ekonomi syariah khususnya perbankan syariah mampu mengembalikan nilai-nilai Islam ditengah-tengah kehidupan perekonomian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel sistem marketing terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Mandiri KCP Bengkalis. Penelitian dilakukan pada bulan Februari-Mei 2018 di PT Bank Syari’ah Mandiri KCP Bengkalis yang terletak di jalan Hang Tuah No 35. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan menggunakan teknik analisa data uji regresi linier sederhana. Berdasarkan Hasil uji regresi secara parsial (Uji t), maka secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sistem marketing (X) berpengaruh terhadap loyalitas nasabah (Y) dengan t tabel lebih kecil dari t hitung sebesar 1,978<9,253. Dengan persentase sumbangan pengaruh variabel independen (sistem marketing) terhadap loyalitas nasabah (dependen) sebesar 39,5%, sedangkan sisanya sebesar 60,5% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.