KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA KULIAH DI STIE BENTARA PERSADA BATAM
Sari
This study used a sample of 70 students at STIE Bentara Persada Batam with the chosen sample technique being saturated sampling. Data collection techniques in this study used a questionnaire. The results showed that, Service Quality and Promotion partially had a positive and significant effect on Student Decision Lecture at STIE Bentara Persada Batam.
The regression analysis results obtained a coefficient of determination (R2) of 0.175which means that student decisions areinfluenced by Service Quality and Promotion by 17.5%, while the remaining 82.5% is influenced by other variables not examined inthis study.
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Abdullah, Ma’aruf. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Aswaja Pressindo, 2015.
Aprilia, Kuncoro, H, Arifin, Zainil, Hidayat, Kadarisman. Pengaruh Karateristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian, Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 37, No. 2, Agustus2016.
Clinton, Febriano, P, Mananeke Lisbeth, Taroreh, N, Rita. Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea, Jurnal EMBA, Vol, 6 No. 4, September 2018.
Duli, Nikolaus. Metode Penelitian. Batam: STIE Bentara Persada, 2017.
Herlambang, Susatyo. Basic Marketing Yogyakarta: Gosyen Publishing, 2014.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran Edisi Kesepuluh jilid II. Jakarta: PT.Ikrar Mandiriabadi, 2002.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prenhallindo, 2002.
Maharani, Dewi, P, Laily, Dewi P, Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pembelian Ulang, Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, Vol. 2 No. 1, Tahun 2018.
Moch Abdi, S. E., & Hariyadi, M. M. (2017). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat. Menara Ilmu, 11(77).
Priyatno Dewi. Mandiri Belajar SPSS-Bagi Mahasiswa dan Umum. Yogyakarta: Mediakom, 2008.
Rachmayanti, Irine, Utammi, Sri A. Kualitas Produk Sebagai Variabel Pemicu Utama Keputusan Pembelian Susu Formula SGM Eksplore Di Kota Surabaya, Jurnal Bisnis dan Manajemen, Volume 2, Nomor 1, Februari 2018.
Setyowati, Trias. Analisis Service Quality, Promotion, Cost Studydan Image Dampaknya Pada Minat Kuliah di Perguruan Tinggi. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, Vol.1, No.2, Desember 2015.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2009.
Suliyanto. Ekonometrika Terapan Teori & Aplikasi Dengan SPSS. Yogyakarta: Andi Offset, 2011.
Tjiptono, Fandy, & Gregorius Chandra. Service, Quality, Satisfaction Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset, 2016.
Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset, 2015.
Wiratna Sujarweni, V. Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2015.
DOI: https://doi.org/10.33559/esr.v2i1.592